280 жалоб на товары и услуги поступило в группу по защите прав потребителей с начала года. Из них 14 – обращения в суд, и 8 уже удовлетворены (остальные рассматриваются).
Основное недовольство потребителей вызывает некачественная обувь. На втором месте претензии к электробытовым приборам. Веянием времени можно считать жалобы на компьютерную технику. Четвёртое место прочно занимают протекающие крыши и другие упущения коммунального хозяйства.
Часто именно специалистами отдела администрации по защите прав потребителей Еленой Гаер и Валерием Кораблёвым решается большинство вопросов. Год от года количество обратившихся к ним с жалобами или за консультациями растёт.
– Люди стали грамотнее в правовых вопросах, – говорит Елена Гаер. – Нередко уже и предприниматели обращаются за советом.
