Как ни ругай нашу действительность, но явные сдвиги в хорошую сторону есть. Конечно, улучшение идёт от предпринимателей.
Мало кто из них отваживается на более прозаичный труд, чем торговля, но можно поговорить и о ней. В любой магазин зайди – чисто, светло, красиво, особенно этим отличаются новые магазины с современным дизайном, оборудованием. В «Рябинке» даже кондиционер поставили для покупателей. Представляете, в жару в магазине стоит нормальная температура!
Товару достаточно везде. Можно выбрать по большим и малым деньгам. Кто чем располагает, да и продавцы помогут, если затрудняешься. Люблю покупать там, где товар чаще меняется. Например, в магазинах «Лукошко», «Рябинка» завоз небольшими партиями и небольшая скидка привлекает поток покупателей. Быстро раскупаются и мясные, и колбасные изделия. Продавцам не приходится рассказывать покупателю, что колбаса покрывается белым налётом, потому что крахмал выступает на оболочку, и обвинять его в том, что не знает технологии приготовления колбасы. Да, насчёт грамоты. Лет 5 назад в магазине «Ткани» был отдел фототоваров. Бегал там человек кавказской национальности. Стояла у него на прилавке табличка, написанная крупным трафаретом: «Господа! Не аблакачивайтесь на прилавок!» Видно её было от порога. Несколько раз я подходила к нему по поводу ошибок в тексте. Когда подошла в 3 или 4 раз, одна из продавщиц, работавших поблизости, возмутилась: «Что она к тебе пристала?» И он ответил сакраментальной фразой: «Она не умеет читать за текстом!» Слава Богу, таких грамотеев у нас уже нет в городе (или не выставляются?), но слова типа «сосисЬки», «жЕвачка», «пельмеНни» ещё встречаются. Господа предприниматели, ну неприлично, когда на красивом ценнике написано: «филе куриНное», «свиНное». Интересно, что отношение к замечаниям сменилось. Сейчас не говорят, что это старший продавец написал или другая смена настрочила. Переспрашивают, уточняют, но … всё остаётся по-прежнему. Мало ли что покупателю не понравилось. Хочется напомнить слова Ф. Раневской: «Ошибка на бумаге равносильна клопу на белой стене». Магазин «Берёзка» известен многим. Вот куда можно зайти и даже отдохнуть в очереди, если она создалась, из 2-3 человек. Уютно, спокойно, продавцы всегда вежливы. Нет лежалого товара, помятых пирожных, побитого мороженого и т. д. Не знаю, когда продавцы успевают за всем проследить, но хозяйская рука чувствуется. Всегда полный набор мясных, рыбных продуктов. Всё в пакетах для забывчивых. Есть свой – переложат без проблем и не будут упрекать покупателя, что пакет, который остался из-под продукта, грязный. В связи с этим хочется отметить магазин «Продукты» напротив школы № 6. Там весь товар также разложен по пакетам. Крупы не дороже, чем у других, а пакет вроде как приложение к товару, его стоимость не высчитывают отдельно. Удобно? Конечно. Не знаю, насколько это накладно предпринимателю, но то, что покупатель не обойдёт этот магазин – это точно. Или ещё. В СЭДовских магазинах хлеб всегда в пакетах. Это значит, что он дойдёт до обеденного стола чистым, не прикасаясь ни к чьим рукам. Красивая, одинаковая одежда продавцов стала непременным атрибутом магазинов, знающих себе цену. Обсчёт и обвес есть везде, но в пределах нормы, и покупатели делают вид, что не заметили. Конфликт решается быстро, с наименьшим шумом. Вообще сфера торговли стала гораздо культурней. Двери магазинов открыты для покупателей с утра до вечера, иногда без перерывов, иногда круглосуточно, как, например, в «Стрельце». Правда, там часто появляется табличка «перерыв 15 минут», которая может висеть час, два, три, а иногда и ночь. Что поделаешь, иногда 15 минут мало. Сказала, что двери открыты для всех, а сама думаю: закрываются они по-разному. В «Незнайке» нашли совершенно оригинальный способ закрывания дверей. На входной двери повесили объявление: «Уважаемые покупатели! Стучите дверями громче, сильней, стучите со всей силы. Мы вам будем благодарны». Вот это предложение! Это не какая-то сентиментальная просьба «Закройте, пожалуйста, дверь плотней», – это крик о том, что продавцы устали от громкого хлопанья, что на улице уже холодно. Услышьте их! Хотя можно поставить слабую пружину и оклеить двери уплотнителем. А вот в «Галатее» двери закрываются тихо, бесшумно, автоматически. Предупреждение покупателей устраняет все попытки хлопнуть дверью. Если нет, то не боги горшки обжигают, научимся входить и выходить тихо. Вот на этой оптимистической ноте я заканчиваю обзор торговой сферы с точки зрения покупателя.
Галина БОСЫХ.
